Servicios de conserjería de primer nivel

Asesoramiento personalizado. Atención dedicada. Una experiencia impecable para el miembro.

Nuestro dedicado Equipo de Conserjería ayuda a fomentar la participación de los miembros mediante un contacto personalizado, asistencia en la inscripción y apoyo continuo a lo largo de toda la experiencia del miembro.

Al combinar educación, comunicación proactiva y asistencia personalizada, ayudamos a eliminar barreras para la participación, simplificar el proceso de inscripción y mejorar la experiencia general de los miembros.

Beneficios para los patrocinadores del plan

Mayor participación de los miembros
Mejora en las tasas de inscripción y participación
Reducción de la carga administrativa para los equipos internos
Mayor satisfacción y mejor experiencia para los miembros
Asistencia dedicada durante todo el proceso de inscripción y gestión del servicio
Mayores oportunidades de ahorro mediante asistencia con los copagos y programas de ahorro de los fabricantes (como los programas de asistencia al paciente —PAP— y programas de transición o “puente”)
Apoyo en la gestión de tratamientos con GLP-1 para la diabetes y el control de peso

Lo que los miembros pueden esperar

Atención personalizada e individual
Educación y orientación durante todo el programa
Ayuda con la inscripción y la documentación
Recordatorios de resurtido y coordinación de recetas
Asistencia continua y seguimiento del programa
Atención al cliente ágil a cargo de un equipo de soporte dedicado
Apoyo personalizado en la gestión de comunicaciones sobre recetas con profesionales de la salud y farmacias
Seguimiento de envíos en tiempo real y asistencia para resolver problemas de entrega